Tuesday, September 17, 2019

Prix MP

BNI Madagascar lance sa plateforme e-commerce, BNI P@y. Si cela vous intéresse, je vous déconseille d’aller suivre le lien précédent car cette page, comportant quelques six-cent mots, et où BNI P@Y revient 8 à 10 fois, ne vous apprendra rien, presque rien.

L’équipe marketing a fait une vidéo qui n’est pas disponible sur cette page web, mais dans leur page Facebook, une vidéo de 85 secondes qui n’apprendra pas plus.

Si vous voulez en apprendre un peu plus, ne vous inquiétez pas, ils ont sûrement recruté quelqu’un pour gérer cette page Facebook, et dont le job consiste à vous prier de leur contacter en m.p

Déjà, prioriser un canal Facebook au détriment de son propre site web m’agace. Il est vrai que Facebook est incontournable pour une opération marketing, mais cela me désole la manière dont les gens gèrent leur communication. Au lieu de centraliser les données à partager sur leur site web, et de promouvoir les liens via les réseaux sociaux, la mode est donc maintenant de prioriser Facebook et de laisser de minces traces sur le site web… Et, s’il vous plaît, il n’y a pas de lien vers les ressources mis sur Facebook dans le site web, si vous ne connaissez pas l’existence de leur compte Facebook, gare à vous. Mais le pire, c’est que les informations utiles sur leur produit sont occultées comme des secrets d’État. Si vous voulez en savoir plus, la question que vous avez à poser et la réponse qu’on vous accordera doivent passer en MP.

MP, ou message privé, dans le domaine du commerce, est devenu un moyen détesté car abusé par les vendeurs, soit pour proposer un prix différent en fonction du profilage de l’acheteur, soit pour proposer un prix trop exorbitant. En somme, un attrape-nigaud.

Je n’aurais jamais pensé qu’une telle pratique puisse atteindre de tels professionnels. Et ce constat me pousse à réfléchir moi-même sur ce que je rends disponibles comme informations sur mon propre site web.

Oui j’affiche les prix et les caractéristiques du produit, mais il y a quand même quelques questions récurrentes dont je n’ai pas pris la peine de noter afin d’enrichir une FAQ sur mon site.